Merhaba,
Ben Burak!
IP adresleme, yönlendirici ve switch gibi temel ağ bileşenleri hakkında bilgi.
İşletim sistemleri (Windows, macOS, Linux),ofis yazılımları, ağ yapıları ve çeşitli uygulamalar hakkında bilgi.
Temel siber güvenlik bilgisi, şifreleme yöntemleri ve veri koruma prensipleri.
Sorunlar, çözümler ve kullanıcı etkileşimleri ile ilgili detaylı kayıt tutma ve raporlama.
Donanım ve yazılım problemlerini tanımlama, analiz etme ve çözme yeteneği.
Teknolojik gelişmeleri takip etme ve yeni araçlar ile yazılımlara adapte olabilme.
Sorunların çözüm sürecini koordine etme ve gerektiğinde ilgili ekiplerle iş birliği yapma.
Kullanıcıların ihtiyaçlarını ve sorunlarını dikkatlice dinleme ve anlamaya çalışma.
Ticket sistemleri, canlı sohbet araçları ve destek yazılımları gibi platformları kullanabilme.
Bilgi İşlem Destek Uzmanı olarak görevim, organizasyonların bilgi teknolojisi altyapısının etkin bir şekilde yönetilmesini ve sürdürülmesini sağlamaktır. Bu pozisyonda, hem teknik hem de kullanıcı odaklı destek sunarak, IT sistemlerinin kesintisiz bir şekilde çalışmasını sağlamak.
Donanım ve Yazılım Bilgisi: Çeşitli işletim sistemleri, ağ yapıları ve yazılım uygulamaları hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmak.
Teknik sorunları hızlı bir şekilde teşhis etme ve çözme yeteneği. Kullanıcılarla etkili bir şekilde iletişim kurma ve teknik bilgiyi anlaşılır bir şekilde aktarabilme becerisi.
Çoklu görevleri etkili bir şekilde yönetme ve aciliyete göre önceliklendirme yeteneği.
